Отзивите са от съществено значение, тъй като предоставят ценна обратна връзка за удовлетвореността на клиентите. Те помагат да се идентифицират силните страни и областите за подобрение, което ми позволява да се адаптирам към променящите се нужди на всеки един клиент.